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以优质服务 开启新十年合作-凯发k8娱乐官网入口
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前几日,笔者跟随原平分公司经理邹炜到中电投山西铝业有限公司厂区,处理上木章赤泥压滤车间运行维护工作。时值盛夏,正是工厂生产高峰期,走在绿树成荫小道上,看着排列整齐的厂房,听着隆隆作响的机器声,邹炜颇有感慨:“十年前,这儿可是一片荒凉啊,什么都没有。我大学毕业后,就直接分配到了这里,没想到十年间转了一大圈,又回到了这里。”
时间拨回至2005年,入冬的晋北大地古老苍凉,路边的排排杨树倔强傲立。在铝业分公司山西鲁能晋北铝业100万吨氧化铝施工现场,上千名工人正在热火朝天地赶进度、抓工期。在连续成功完成22台压煮器和母液蒸发系统大型分离机的吊装后,2006年5月16日,该工程投料试车一次性成功。2007年,铝业分公司再次中标山西鲁能晋北铝业二期180万吨氧化铝原矿浆磨制系统工程和压煮溶出系统工程,并于2010年6月成功完成试生产。期间,项目部制定创建省(部)级优质工程的质量目标,顽强拼搏,克服诸多困难,得到了业主的充分肯定,项目部喜获先进单位称号。
一别经年,山西鲁能晋北铝业有限公司易主,摇身变成中电投山西铝业有限公司。虽然名称变了,但还是那个天长地久的老朋友。2013年,铝业分公司再次中标中电投山西铝业有限公司上木章赤泥压滤车间建安工程,业主要求三个月完工。本着为业主解决困难,提供优质服务的原则,项目部全体员工顽强拼搏,攻坚克难,最后按期完成工程施工并达到试运行状态。因为双方合作非常愉快,在该项目还没完工时,铝业分公司又相继中标中电投山西铝业有限公司赤泥库运行维护项目一标段、二标段,中标价共计约3000多万元,同时还与业主达成十年维保服务的初步意向。
在双方牵手十周年之际,这个合作意向的达成,无疑是业主给五矿二十三冶最高的荣誉。在业主眼里,五矿二十三冶是一支作风硬朗、敢打硬仗、善打胜仗的队伍。自第一次合作开始,双方相互信赖、以诚相待。每一项工程,五矿二十三冶都能高质量、高标准完成;工程交工后,也没有停止优良的服务,凡是业主有需要,都会在第一时间响应。如从2004年山西鲁能晋北铝业一期开始,铝业分公司就在铝厂旁边的商业街租赁了一个大院子,作为联系业主和开展工作的基地。为了能够更好地为业主服务,即便是在项目完工后,基地依然有工作人员驻守,以备业主有需求时能及时响应。正因为如此,五矿二十三冶跟业主的关系一直都非常友好,成为了业主“值得信赖的伙伴,天长地久的朋友。”
只有优质服务到永远,才能赢得客户的信任与依赖,才能不断获得新的服务机会而实现可持续发展,才能将集团公司“值得信赖的伙伴,天长地久的朋友”这一品牌观落到实处。相信,曾经在晋北和业主共创奇迹的铁血湘军,必定会迎着习习逆风,携手挚友共创下个十年辉煌。
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