当前,企业中的“90后”员工所占比例越来越高,“90后”员工已经成为企业人力资源管理的一个重要研究对象。由于“90后”员工出生、成长环境不同以往,具有不同于以往的特征,因此,探求新的培训管理方式,进行有针对性的培训与组织,具有重大的现实意义。
一、“90后”员工优缺点分析
“90后”员工优点主要体现在:思想新颖活跃,创造性更强,容易接受新事物;接受的教育相对多,知识面较广,学习能力较强;心态比较乐观;爱好相对广泛;权利感明确;容易接受感性沟通。
90后”员工缺点明显体现在:个性张扬,自我心理强,反叛心理较强;主动性不强,难以管理;价值观多元化,感性思想占的比例大;独立性差,依赖性强,意志力较弱,承受挫折能力差;情绪容易波动。
二、“90后”员工的培训观
对于培训,“90后”员工需要知道培训的意义和原因。社会竞争、个人价值自我表达需求,让“90后”员工认识到了培训的重要性。尽管如此,“90后”员工比较抗拒“被培训”,但是有自我实现的需要他们就会主动去学,因为他们希望通过培训更好地满足个人发展的需求。
由于“90后”员工从互联网获取了海量的知识,喜欢挑战传统知识和理论。对于培训内容是否有意义,他们都有自己的判断,而且这种判断主要依靠个人感觉。在培训中,他们喜欢按自己的方式和进度,同时,他们也很善于表达个人想法,并希望被他人感受到其价值。
三、如何做好“90后”员工的培训
根据前文分析,笔者认为做好“90后”员工的培训应做到以下几点:
(一)做好培训需求分析,营造良好的培训环境。
1、尊重“90后”员工的自我表达,建立良好的个人与团体关系。培训中要注意听取他们的需求,随时调整教学方式,而且在与“90后”员工交往时要放下架子,融入其中,对他们提出的新的观点和看法要给予充分肯定,创造一个良好的培训氛围。
2、明确培训目标的意义。要在培训之前,明确培训的意义以及预期的效果,并尽量得到“90后”员工的认同,从而引导他们积极主动地参加培训,更加认真地投入培训。
3、允许“90后”员工在培训中积极发言。可以让他们组成小组,一方面可提高员工的社交和团体合作能力;另一方面能够让培训者获取员工的不同需求,进而对培训内容做针对性的修改。
(二)注重培训方式多样化,讲求培训的方法和技巧。
1、区别化对待“90后”员工的个性。“90后”员工的年龄、学历、职务各有差异,而且他们都具有强烈的自我意识,通过自己形成的价值观看待培训。所以培训者要区别对待不同的需求,对不同的员工给予不同的关怀方式。
2、通过情景对话,游戏式的培训方式,引发员工的培训兴趣。“90后”的心理非常活跃,善于在游戏中学习和表达,他们希望培训更加有趣,不愿意培训者因循守旧地给予他们一些传统的培训。所以教学中需要注意多使用问题情境,巧妙的置疑设难,引导他们游戏中完成学习目标,探索知识的实际应用价值。
3、培训者可以根据实际目的,采用多样化的培训教学语言,并且多利用新兴的科技或者术语来完成教学。比如通过使用网络热词的拉近与“90后”员工的距离,使他们更加主动地参与到培训中来。
(三)精心设计培训课程,把培训贯穿于整个工作实践中。
1、针对新入职的“90后”员工,对企业的发展史、企业管理制度、凯发k8娱乐官网入口的文化等内容要进行强化灌输。“90后”是具有多元化价值观的一个群体,培训中要积极引导他们对企业的认知,对凯发k8娱乐官网入口的文化的认同,并结合企业的战略发展,引导他们进行职业生涯思考,树立正确的职业发展方向。
2、对“90后”进行抗压能力、适应力、情绪化管理等方面的培训。“90后”的情绪化严重,抗压能力较弱。尤其是在建筑企业,工作环境艰苦,对他们进行这方面的培训,可以采取户外拓展、角色扮演(沙盘演练)等形式。这样能够培养他们的团队互动精神,有助于他们适应新环境,立足本职工作,进而达到为企业育人留人的目的。
3、注重“90后”的个人见识并和教与学的设计相结合。“90后”员工在这个信息时代的生活环境中积累了大量的见识,“90后”常常以个人的见识来指导自己的活动。他们在进入某种情景时,总会不由自主的应用出来,并将其与培训目的结合起来。因此培训者一定要对“90后”员工的生活环境和基本情况,让他们参与到教与学的互动设计中,以帮助他们更好的汲取培训的知识,不断激发他们的创造能力。
4、将培训工作与培养相结合,培训工作要始终贯穿于“90后”员工的整个工作实践中。所谓实践出真知,要学以致用,在学中学,在干中学,让员工进行实际操作。“90后”是通过“实践”来培训的,他们擅长于亲自动手去做。通过实践累积错误,获得提高。“导师带徒”制就是一种非常好的实践与培训相结合的方式,让那些技术水平高、能力强、业绩好的人当导师,一来可以“90后”员工有效仿的对象。二来能让他们在实践中少走弯路,更快进步。所以更多的实践,训练效果就越好,将培训与员工生活、社会热点结合起来,使培训和工作互相促进,形成一个积极的助推力。
此外,在培训中,培训师要经常性的给予“90后”员工积极的赞誉和鼓励。比如,当团体进行培训时,培训者在点评每个员工的培训情况,应分别给予表扬。在员工取得一些提高后,培训师应给予赞许,每个培训阶段培训师要作小结和计划,并将小结写在最后对员工的评价上。
总而言之,培训是为了帮助员工获得提升,最终促进企业发展。“90后”员工培训有其新时代的特性,只有采用有针对性的内容和方法,才能获得事半功倍的效果。