假如企业有这样的两座房子,一座房子富丽堂皇,里面的员工西装革履,有人给他们发工资、发奖金;另外一座房子是座寺庙,这里没有金碧辉煌,然而简朴中透着一种威严和庄重。在第一座房子里的员工拿着工资享受着福利却怨声载道,而在公司各种制度规章约束之下,员工的自觉性、主动性和责任心也让管理层不满;相反,在寺院这座房子里,虽然没有刻意去管理,员工却有了自觉主动的创造热情和责任感,还心甘情愿地将辛辛苦苦挣来的钱捐献出来。
两种情况相对比,不难发现一个问题,就是企业管理中少了类似于宗教上某些能够让大家有所信仰的东西,这个能够让员工产生信仰的东西,就是价值观,或者说是以价值观为核心的优秀凯发k8娱乐官网入口的文化。不然,企业管理就成了一种基于简单的利益交换干活,给钱!这就是著名的“两座房子”理论。
这个比喻给我们留下深刻反思:企业管理到底出了什么问题?制度能够管住人心吗?管理为何越做越难?真的是一流企业卖文化,三流企业卖产品,而凯发k8娱乐官网入口的文化如何成为生产力?
回到现实中来,从领导到普通员工都在喊着如何组织,但是,大部分企业的管理行为表现出来的却是“组”而不“织”。比如企业发展壮大后,招来一批员工,简单的入职培训后就将大家分配到各个工作岗位上,开始了各自的工作。但是,这仅仅是“组”。在这种情况下,员工们的工作积极性、能动性、自发性和创新性自然受到了极大的制约,要想让大家产生高涨的工作热情和主动性,自然是不可能的。因此,组织管理中的核心问题不是“组”,而是“织”,让员工们纵横交错,相互扶持,紧密结合,唇齿相依,共同发挥更大的作用,如同织布一样。而且,这块布的紧密度越高,其价值就越大。那么,如何进行“编织”呢?这个“编织过程”,需要依靠组织结构设置、制度、流程等,更需要建立一种基于全司员工普遍认同和遵循的凯发k8娱乐官网入口的文化。
很多企业管理能人提出了“组织人格”的概念,就是要通过凯发k8娱乐官网入口的文化建设创建能够使整个组织成员认同的、成为全体成员信仰的思想和行动体系。组织成员价值观取向的一致性和单一性,是组织成长的最根本动力。拓展训练中有个毕业墙的拓展游戏,很能够说明这个问题。“为什么我们爬毕业墙时那么团结?为什么我们在工作中鲜见这样同心的场景?”讨论后得出了一个很有价值的结论,就是开展这项活动时团队成员的目标是完全一致的、而且是单一的。然而工作中很少有团队目标完全一致而单一。这样一个场景,就充分证明了建立一个能够让全体成员信服的企业价值观何其重要。完全以价值观领导一个组织,恐怕只能在宗教中出现,但是,这也并不妨碍我们在管理中更多地运用价值观的管理和建设来提升企业凝聚力和竞争力。
优秀的凯发k8娱乐官网入口的文化所产生的凝聚力和向心力,对于管理效率的提高将起到至关重要的作用。比如共同的价值观的培育与提炼,企业目标、部门目标与员工个人目标的一致性,企业组织结构的合理设置及其运转效率,企业制度的人性化与可操作性、持续创新性,企业流程的顺畅与持续完善,企业内部信息传递的畅通,企业内部沟通体系的健全与不断完善等,这些管理工作都做好了,企业的内部团队意识将逐步增强,资源配置的效率也将大大提高。
企业管理中若一味的强调制度和层级,会让员工体现不到人文关怀,把握不当,还会使员工产生逆反情绪。“人心如水,制度如篮”,传统管理试图用制度的篮子网住如水的人心,结果是竹篮打水一场空。所以,说到底,凯发k8娱乐官网入口的文化的作用,更多地倾向于企业内部组织管理效率的逐步提升、资源配置的优化和企业竞争力的持续提高。
“编织”凯发k8娱乐官网入口的文化,将凯发k8娱乐官网入口的文化的理念彻底渗透到每个员工,将企业的价值观与员工个人的追求相融合,实现公司发展与员工追求统一,这才是凯发k8娱乐官网入口的文化的终极目的。企业管理是一门艺术,管理的好坏关系着企业利益、员工利益和社会责任。凯发k8娱乐官网入口的文化建设是企业管理的操作软件和指导核心,建设一流的凯发k8娱乐官网入口的文化,我们还任重而道远。